1. A nálunk vásárolható termékek – mivel is foglalkozunk?

Webáruházunk gyermekruházattal és focirajongók „kegytárgyainak” :-) kereskedelmével foglalkozik. Előbbieket a www.gyerekruha.milander.hu, utóbbiakat a www.fanshop.milander.hu vagy www.szurkoloknak.hu domain alatt találod. A termékek mellett igyekszünk minimum egy, de inkább több képet is megmutatni, hogy ezzel megkönnyítsük a választást. A megjelenített termékek a webáruházban rendelhetőek meg, tehát csak akkor telefonálj, ha egy már leadott rendeléseddel vagy garanciális ügyintézéssel kapcsolatban keresel minket! Alapszabály, hogy a termékek mellett mindig bruttó, tehát az áfát is tartalmazó árat mutatunk, de ez az ár soha nem tartalmazza a házhoz szállítás költségét. A megrendelt termékeket futárral vagy postán tudjuk küldeni, de el is jöhetsz érte hozzánk. Jelenleg az előreutalás, a bankkártyás fizetés, a futárnak vagy a postásnak utólag fizetés és a személyes átvételnél készpénzes fizetés közül választhatsz.

Szállítási díjak
A mindenkori szállítási díjak ugyanitt, a láblécben láthatóak, ahol ezt a szöveget is találtad.

1. Regisztráció és belépés

Vásárlás csak regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye az, hogy amennyiben legközelebb is szeretnél rendelni, nem szükséges újra megadnod az adataidat, sőt, több szállítási és számlázási címet is megadhatsz, valamint nyomon követheted a rendelés, csomagolás és kiszállítás folyamatát is.

1. Hogyan tudod megvásárolni álmaid rugdalózóját vagy Barca-sálját?
2. 1. Első lépésként válaszd ki az áruháznak azt a főkategóriáját [a) Gyermekruházat b) Szurkolói bolt], amelybe szeretnél belépni.
3. A kiválasztott főkategória felső és bal oldali menüje segítségével megkeresheted, megtalálhatod és kiválaszthatod a Neked tetsző terméket. Keresésre használhatod még a lap tetején található keresőt is. A keresések és szűkítések eredményei (a terméklistában) a lap középső területén jelennek meg rácsszerkezetbe vagy listába rendezve. Az egyes termékek képére kattintva jutsz a termék önálló oldalára.
4. Minden esetben, amikor a termék képe alatt vagy mellett látható kosár ikonra vagy a „kosárba rak” gombra kattintasz, a termék a kosaradba kerül. Ezzel egy időben be is viszünk a kosár saját oldalára, ahol eldöntheted, hogy folytatod vagy befejezed a vásárlást. Itt tudod érvényesíteni kuponodat is, ha van. (A „Megrendelés” gombra kattintás utáni folyamatot a 6. ponttól ismertetjük.)
5. Amennyiben a vásárlás folytatása mellett döntesz, ezt a 2. és 3. pontban ismertetett keresési és kiválasztási eljárást szabadon megismételheted a Neked tetsző, kellő termékekkel, amely termékek szintén a kosaradba kerülnek.
6. A kosár pillanatnyi állapota a bal oldali kategória szűkítő-kiválasztó menü alatt látható. A kosárban található termékek mennyiségét megadó linkre kattintva bármikor megtekintheted a kosár oldalát. Ha ugyanitt a „Megrendelés” gombra kattintasz, akkor befejezheted a keresés és kiválasztás folyamatát, hogy aztán fizess, és elégedetten, a csomag várása miatti izgalommal hagyhasd el a webáruházat.
7. Ha nem léptél be, de korábban már regisztráltál, akkor itt, ezen a ponton bejelentkezhetsz. Ha még nem regisztráltál, akkor itt megteheted. A terméke(ke)t megrendelheted vendégként, regisztráció nélkül is.
8. Amennyiben vendégként vásárolsz, a következő oldalon meg kell adnod a vásárláshoz és kiszállításhoz szükséges összes adatodat. A telefonszámot azért kötelező megadni, hogy kiszolgálási vagy szállítási probléma esetén el tudjunk érni, ez tehát Neked is fontos.
9. Amennyiben a szállítási és a számlázási cím nem azonos, a „A szállítási és számlázási adatok megegyeznek” opció bejelölésének törlésével adhatod meg a következő lapon a számlázásitól eltérő szállítási címedet.
10. Jelenleg 5 szállítási mód közül választhatsz: postai csomag, postai utánvét, futárral szállítás, futárral szállítás utánvéttel és személyes átvétel.

10.  Jelenleg négy fizetési mód közül választhatsz: előre utalás, bankkártyás fizetés, utánvét a csomagot kézbesítő postásnak vagy futárnak és készpénz a webáruház helyszínén.

11.  A következő lapon a rendelési és fizetési folyamat során megadott adatok láthatóak összefoglalva. Ha minden adat és beállítás megfelelő, akkor a „megrendelés” gombra kattintva zárhatod le a folyamatot. Ha valamilyen adat vagy beállítás nem megfelelő, a „Vissza a kosaramhoz” vagy az „Adataim módosítása” linkre kattintva bármely korábbi beállításodat megváltoztathatod. Itt tudsz megjegyzést fűzni rendelésedhez, ha szükségét érzed.

12.  Sikeres vásárlás esetén azonnal levelet kapsz a megrendelésedről.

13.  A megrendelésedet legkésőbb a következő munkanap 19:00 óráig dolgozzuk fel.

14.  Ha valamit elrontottál, és hibás a megrendelés, vagy bármely más okból elállnál a vásárlástól, a Kapcsolat menüpontban megadott mailekre írj, vagy telefonálj!

15.  A megrendelés folyamatosan változó státusza abban az esetben követhető, ha regisztráltál. Ebben az esetben a webáruházba bejelentkezve tájékozódhatsz, mi pedig automatikus levelek útján tájékoztatunk.

16.  Ha nem veszed át a csomagot, vagy rossz címet adtál meg, és kézbesíthetetlen a csomagod, a visszaszállítás díját szomorúan Rád fogjuk terhelni, és csak akkor küldjük el újra, ha a csomag ellenértékét előre átutalod a bankszámlaszámunkra.

Ha valami még ezek után sem világos, nyugodtan írj levelet, biztosan segítünk!